プライバシーポリシー（公式マーチャンダイズストア）

株式会社メタプラネット（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイトおよび当社が提供するオンラインストアを運営しており、関連する一切の情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を通じて、お客様に厳選されたショッピング体験を提供いたします。当社のサービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されております。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品購入またはその他の取引を行う際、あるいは当社と通信を行う際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについて定めるものです。

なお、当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾または抵触がある場合には、個人情報の収集、処理および開示に関する事項については、本プライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。

本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、本サービスを利用・閲覧されることにより、お客様は本ポリシーに記載された個人情報の取扱いについて、十分に理解し、同意されたものとみなされます。

収集または処理する個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様ご本人または他の個人を識別できる情報、または合理的に識別可能な情報を意味します。ただし、匿名化され、または識別不能な状態に加工された情報であって、特定の個人を識別できないものは、個人情報には含まれません。

当社は、お客様の本サービスのご利用状況、ご居住地、ならびに適用される法令に基づき、下記のカテゴリに該当する個人情報（お客様の個人情報から導き出された推論を含む）を収集または処理することがあります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、電子メールアドレス等
財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認情報その他支払いに関する情報
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、利用設定および各種設定
取引情報：閲覧された商品、カートに追加された商品、ウィッシュリストに追加された商品、購入・返品・交換・キャンセルされた商品および過去の取引履歴
当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等を通じて当社に提供された情報
デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の識別子
利用状況情報：本サービスへのアクセス状況、利用日時、サービスの閲覧・操作に関する情報等

個人情報の取得元について

当社は、以下の情報源からお客様の個人情報を収集することがあります。

お客様ご本人からの提供
アカウントの作成時、本サービスの利用時、当社へのご連絡時、またはその他の方法でお客様が自発的に情報を提供された場合
サービスを通じた自動的な収集
当社の商品・サービスの利用、ウェブサイトの閲覧等に際し、お客様のデバイスから自動的に収集される情報。これには、クッキーその他類似技術を通じた情報の取得が含まれます。
業務委託先（サービスプロバイダ）からの提供
特定の技術や機能の提供を目的として当社が業務委託している外部事業者が、当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合
提携先その他の第三者からの提供
パートナー企業やその他の第三者を通じて提供される場合

個人情報の利用目的について

お客様とのやり取りの内容やご利用いただく本サービスの種類に応じて、当社は以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

本サービスの提供・最適化および改善のため
当社は、お客様との契約を履行するため、決済の処理、注文の履行、商品の配送手配、返品・交換への対応、アカウント管理、購入履歴やご関心に基づく商品提案、レビュー投稿機能の提供等を通じて、パーソナライズされたショッピング体験を提供する目的で、個人情報を利用いたします。これには、お客様のご利用履歴等に基づきサービスを最適化・改善するための利用も含まれます。
マーケティングおよび広告のため
電子メール、SMS、郵送等による広告・販促情報の送付、また、お客様の購入履歴やカートへの追加商品、本サービス上の行動履歴等を基に、当社または他サイトにおいて広告を表示するために個人情報を利用することがあります。
セキュリティ対策および不正防止のため
お客様のアカウント認証、安全な決済・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意のある行為の検出・調査・対処、公的安全の保護および本サービスのセキュリティ確保を目的として個人情報を利用します。なお、お客様がアカウントを登録される場合、そのログイン情報（ユーザー名・パスワード等）の管理はお客様の責任において行っていただきますようお願いいたします。第三者と共有しないよう強く推奨いたします。
お客様とのコミュニケーションのため
カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、円滑なサービス提供、お客様との良好な関係維持のために個人情報を利用いたします。
法令上の理由に基づく利用
適用法令の遵守、警察機関またはその他の行政機関からの正当な開示要請への対応、民事訴訟における証拠開示、訴訟等の法的手続きへの対応、また当社の利用規約またはポリシーに対する違反の調査・執行等を目的として、個人情報を利用する場合があります。

個人情報の第三者提供について

当社は、正当な目的の範囲内で、以下のような状況において、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。ただし、本プライバシーポリシーに従って行われるものとします。

業務委託先（Shopify社、その他のベンダー等）への提供
情報技術の管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、物流・配送等のサービスを当社の代理として提供する第三者（例：Shopifyを含む）に対して、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの提供
マーケティングサービスの提供や広告配信のために、当社の提携先に対し個人情報を提供する場合があります。例えば、Shopifyを通じて、他の加盟店やウェブサイト上でのお客様のオンライン行動に基づくパーソナライズ広告を第三者サービスで実施することがあります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
お客様のご居住地によっては、行動ターゲティング広告やマーケティング目的での情報提供を拒否する権利が認められている場合があります。これらのオプトアウトの権利行使については、こちらよりお手続きいただけます。
お客様の指示、要請または同意がある場合
商品の配送、SNSウィジェットや外部ログイン連携等、お客様のご要望・ご利用に応じて、第三者に対し情報を提供する場合があります。
当社の関係会社または企業グループ内での共有
当社の親会社、子会社、関連会社間で情報を共有する場合があります。
事業譲渡、合併、破産等の企業取引に関連する場合
合併・買収・再編・清算・破産等の企業取引、または法令上の義務（例：召喚状、捜索令状、その他の正当な法的請求）への対応、当社規約の執行、サービス・権利・ユーザー・第三者の保護等の目的で、情報を第三者に開示する場合があります。

Shopifyとの関係について

当社が提供する本サービスは、Shopifyによってホスティングされており、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報は、Shopifyにより収集・処理されます。これは、お客様に対する本サービスの提供および改善のために行われます。

お客様が本サービスを通じて提供された情報は、Shopifyおよびその他の第三者に送信・共有される場合があり、これらの第三者は、お客様の居住国以外の国・地域に所在する場合があります。この情報の取扱いは、当社サービスの提供および改善を目的として行われます。

さらに、当社のビジネスの保護・成長・改善のため、当社はShopifyの強化機能の一部を使用しています。これらの機能は、当社ストア、他の加盟店、Shopifyとの間でのインタラクションから得られたデータや情報を含みます。これらの強化機能を提供するにあたり、Shopifyは、当社ストアや他の加盟店、ならびにShopifyとの間におけるお客様のやり取りから収集された個人情報を利用する場合があります。

このような場合においては、Shopifyが当該個人情報の処理について責任を負い、また、個人情報の利用に関するお客様の権利行使に対する対応もShopifyの責任となります。

Shopifyによる個人情報の取扱いおよびお客様の権利に関する詳細については、Shopifyコンシューマープライバシーポリシーをご参照ください。
また、お住まいの地域に応じて、個人情報に関する特定の権利を行使することが可能な場合があります。該当する場合は、Shopifyプライバシーポータルよりお手続きください。

本サービスのご利用を通じて取得する個人情報の取り扱いに関しては、本Shopifyプライバシーポリシーが当社のオンラインプライバシーポリシーに優先します。本Shopifyプライバシーポリシーで定められていない事項については、当社のオンラインプライバシーポリシーが適用されます。

第三者のウェブサイトおよびリンクについて

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。
これらのリンクをクリックし、当社が関与していない第三者のサイトにアクセスされる場合には、当該第三者のプライバシーポリシー、セキュリティ方針、その他の利用規約等をご確認ください。

当社は、これら第三者のウェブサイトにおけるプライバシーまたはセキュリティの確保について、一切の保証を行わず、責任を負いません。また、当該サイト上の情報の正確性、完全性、信頼性についても責任を負いかねます。

また、SNS等の第三者プラットフォーム上で共有された情報、または公開・半公開の場において提供された情報は、本サービスの他の利用者や、第三者プラットフォームの利用者によって閲覧される可能性があり、当社または第三者による利用について制限が及ばない場合があります。

なお、本サービス上に第三者のリンクが掲載されていることは、明示的に記載されている場合を除き、当社が当該第三者またはその提供するコンテンツを推奨または承認していることを意味するものではありません。

未成年者の個人情報について

本サービスは、未成年者による利用を想定しておらず、当社は、適用法域における成年年齢未満の児童から、故意に個人情報を収集することはありません。
お子様が当社に対して個人情報を提供されたことにお気付きの保護者または法定代理人の方は、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただくことで、当該情報の削除を依頼することができます。

なお、本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人に関する個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の認識（※適用法に定義される意味において）はございません。

情報の安全管理および保存期間について

当社は、個人情報の保護に努めておりますが、いかなるセキュリティ対策も完全かつ万全であるとは限らず、いわゆる「完全な安全性」は保証できません。
また、お客様が当社に送信される情報は、通信途中において安全でない場合があります。そのため、機微な情報や機密情報を当社に送信される際は、暗号化されていない通信手段の使用を避けていただくことを推奨いたします。

個人情報の保存期間は、以下を含む様々な要因によって決定されます：

アカウントの維持管理に必要かどうか
サービス提供に必要かどうか
法令上の義務を遵守するために必要かどうか
紛争解決のために必要かどうか
契約その他当社のポリシーを履行・執行するために必要かどうか

これらの要件に応じて、当社は合理的に必要な期間、個人情報を保存します。

お客様の権利および選択肢について

お客様の居住地により、以下に掲げる一部またはすべての権利が認められている場合があります。ただし、これらの権利は常に無制限に適用されるものではなく、一定の条件下においてのみ行使可能であり、法令により当社がお客様のご請求に応じないことが認められている場合もございます。

アクセス権／開示請求権
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス（開示）を請求する権利。
削除請求権
当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利。
訂正請求権
当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利。
データポータビリティの権利
当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、および、特定の状況下において第三者への移転を請求する権利。
販売またはターゲティング広告のための共有に関するオプトアウト権
お客様の居住地によっては、法令に基づき定義される「販売」または「共有」、あるいは「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理に関して、オプトアウト（拒否）する権利が認められています。
これらの利用に関するオプトアウトは、こちらより行使可能です。
また、Global Privacy Control（GPC）によるオプトアウト信号がブラウザから送信されている場合、地域によってはそのデバイスおよびブラウザに対して自動的にオプトアウト処理を適用いたします。該当するShopifyアカウントと当該デバイスとの関連性が確認された場合には、当該アカウントに対してもオプトアウトを適用いたします。
※なお、GPC以外の「Do Not Track」信号（ウェブブラウザや端末から送信されるもの）については、当社は対応しておりません。
コミュニケーション設定の管理
当社よりお送りするプロモーションメール（販促目的）については、メール内の「配信停止」オプションより、いつでも配信停止（オプトアウト）を行うことができます。
ただし、アカウント情報や注文状況等に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外の連絡については、配信停止の対象外となります。

英国および欧州経済領域（EEA）在住のお客様の権利について

お客様が英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合には、上記の権利に加え、以下の権利が適用法により認められることがあります（ただし、地域の法令に基づく例外や制限が適用される場合があります）。

処理の停止または制限の要求（オブジェクションの権利）
特定の目的における当社による個人情報の処理について、停止または制限を求める権利があります。
同意の撤回権
当社が個人情報の処理においてお客様の同意を法的根拠としている場合、お客様はその同意をいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響を与えません。

これらの権利は、本サービス上に示された方法または下記のお問い合わせ先を通じて行使することができます。
また、Shopifyによる個人情報の利用方法およびShopifyが処理するデータに関連するお客様の権利の詳細については、こちらをご覧ください。当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に差別的な取り扱いを行うことはありません。

お客様のご請求を処理するにあたり、法令に基づき、当社はお客様の身元を確認させていただく場合があります。
また、適用法令に基づき、お客様はご自身に代わって請求を行う「代理人」を指定することができます。
代理人による請求を受け付ける前に、当社は代理権の証明書類の提出を求めるとともに、必要に応じてお客様ご本人による本人確認をお願いすることがあります。当社は、適用される法令に従い、合理的な期間内にお客様のご請求に対応いたします。

苦情申立てについて

当社によるお客様の個人情報の取扱いに関してご不満やご懸念がある場合は、下記の「お問い合わせ先」を通じて当社までご連絡ください。
また、お客様の居住地によっては、当社からの対応または判断に不服がある場合に、当社に対して異議申立てを行う権利や、管轄の個人情報保護監督機関（データ保護当局）に直接苦情を申し立てる権利が認められている場合があります。

個人情報の国際移転について

当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国内に限らず、国外においても移転・保存・処理する場合がありますので、予めご承知おきください。

特に、欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報を第三国へ移転する場合には、以下のいずれかの適正な移転手段に依拠します：

欧州委員会が定める標準契約条項（Standard Contractual Clauses）
英国の主管庁が承認する同等の標準契約条項
または、移転先の国が、EEAまたは英国により十分な保護水準を有すると認定されている国である場合

このような措置により、国境を越えた移転であっても、個人情報が引き続き適切に保護されるよう努めております。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、当社の取扱方針の変更や、その他の運用上・法令上・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。
更新の際は、当ウェブサイト上に改訂版のプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」の記載を変更します。また、必要に応じて、適用される法令に従い通知を行います。

お問い合わせ先

当社のプライバシー保護方針または本プライバシーポリシーに関するご質問、あるいはお客様の権利行使に関するご依頼がある場合は、こちらのフォームからご連絡ください

なお、当社は、本サービスに関連して取得されたお客様の個人情報のデータ管理者（データコントローラー）です。